首府不少药店医保自助查询机成摆设记者随机试了10台,9台无法使用

晨报 YOUNG 2015-04-17 13:24:34 来源:宁夏在线
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 不知道咋回事,我跑了几家药店,发现医保自助查询机没一个能用的!4月16日,银川市民李女士向记者反映,她在药店购药后想在医保自助查询机上查询账单明细,但插卡后显示无法读卡,这样的情况她已不是第一次遇到了。

  为了验证李女士所说是否属实,当日,记者先来到金凤区一家医保定点药店,在自助查询机上插卡输入密码验证成功后,只见页面出现8个模块,前两个为医保IC卡密码管理、个人账户明细查询模块,后6个是政策告知类模块。点击个人账户明细查询后,页面只显示出余额,继续点击个人账户明细按钮,便显示数据核对错误。随后,记者又走访了兴庆区、金凤区9家医保定点药店,店中自助查询机全部无法查询明细,有的显示读卡失败,有的处于关闭状态,有的贴着已坏标志。

  记者随机询问几位市民是否使用过医保自助查询机,答案令人失望。姚先生说:用了几次,啥也查不出来,就再不用了。杨女士则称,不知道咋操作,从来没用过。还有市民表示,不知道药店有这种机器。药店管理人员吴女士告诉记者,她所在药店2013年开通医保刷卡后,相关部门给药店配备了医保自助查询机,使用一年后系统总是不稳定,有时能用,有时不能用,其间还找人维修过,久而久之没人用就把电源关了,今年系统出现异常的情况越来越频繁。多数药店管理人员推测,这可能与3月医保系统升级有关。

  据银川市医保中心工作人员介绍,为方便群众,2006年银川启动医疗保险个人账户明细查询系统,当时有人反映系统不太好用,于是近两年人社局不硬性要求药店安装。银川市人社局医保科工作人员表示,对于自助查询机系统不稳定的情况,他们一直在查找原因,近期已将此反映到自治区人社厅。  (李月)


责任编辑:YOUNG
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