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理赔快速高效 服务热情周到——富德生命人寿荆门中支快速理赔兑现承诺

2018-02-27 22:59:09 来源: 用户投稿
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2018年2月6日,富德生命人寿荆门中支本级亮剑部迎来了几位特殊的客人,他们手持锦旗,满怀感恩的心来到了营服早会现场。他们除了要感谢富德生命人寿能够快速兑现保险承诺的高效服务,更是希望通过自身的体会来直面宣传保险的意义。

原来他们是客户赖阿姨的家人,本次是代表赖阿姨前来。2017年12月13日,赖阿姨因右侧面部麻木1月余在当地卫生院检查治疗后不见好转,遂前往荆门市第一人民医院检查发现三叉神经鞘瘤,身体一向健康的赖阿姨万没想到平常别人口中的大病竟然会发生在自己的身上。赖阿姨当即又转上级武汉大学中南医院行进一步治疗,并于2017年12月19日行全麻下右侧三叉神经鞘瘤切除术。出院后,其子刘先生前来富德生命人寿荆门中支理赔室询问理赔事宜。理赔员迅速通过系统核查,了解到赖阿姨是于2015年11月13日投保的《富德生命吉祥安康两全保险(分红型)》保额5万元,并附加了5万保额的《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》。由于赖阿姨的开颅手术是在武汉中南医院进行的,且其子刘先生提供的资料有限,理赔员在一边告知刘先生还需补充的资料之时,又一边上报武汉分公司请示协助核查。最终此案在理赔员的协助下,于2018年1月30日正式受理进系统,并于2月1日完成所有的流程,将5万元的理赔款支付至赖阿姨的银行帐户内。

收到理赔款后的赖阿姨家人一再表示感谢富德生命人寿及时兑现承诺、理赔超速度,感谢工作人员热情周到的服务,并希望现身说保险,为保险做宣传,让自己的亲朋好友都能拥有一份保障!2月6日清晨,赖阿姨的家人便手持一面理赔快速高效 服务热情周到的锦旗亲临富德生命人寿荆门中支亮剑营服,表达自己的感激之情。

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