旅游业要“有大有小”

民生 2019-06-03 14:18:55 来源:
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  据宁夏日报报道,近3年,银川市西夏区游客接待量和旅游总收入以年均20%的速度递增,游客接待量累计突破1800万人次,旅游总收入突破148亿元。

  “细节决定成败”!一次美好的旅游包括什么?美丽的景观、厚重的文化自然首当其冲,但是,在这个过程中,如果遭遇了“天价饭”“黑导游”“投诉难”……之前的“美好”就会荡然无存。因此,发展旅游业,“大手笔”不可或缺,但“小服务”更不能忽视。

  西夏区旅游业发展势头喜人,就得益于“有大有小”:“大”的方面,“全景西夏”整体发展,更融入了生态、文化元素;“小”的方面,打造全域旅游新体验,从景区服务、企业监管、配套公共服务设施等多个方面加强旅游服务。以厕所为例,一位深圳的游客就夸赞说:“没想到景区公厕服务设施这么完美,不仅有烘手机,洗涤液、冷热水等,还有第三卫生间,供母婴、老人、残疾人专用。”

  当然,优质的“小服务”不仅体现在景区整洁的厕所里、导游的良好服务中、接待人员的笑脸上……还在出租车司机的热情服务里、街边小吃店的口味中、路边行人文明的举止上……所以,一个地区旅游业的良好发展,不仅需要“旅游人”发力,更需人人给力。唯有如此,才能让游客感受到“一美到底”。(虎权)


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